Points positifs "Siège et espacements correct surtout pour quelqu'un de grandes tailles comme moi"Points négatifs "Avoir des divertissement à bord"Points positifs "Poor"Points négatifs "Poor"Points négatifs "Boarding was a disaster as my companion was selected for random search which held us up as there was no urgency to process us. Then there was no sign for where we should go since upper deck on 747 so we went in "economy" line as indicated on ticket and then was sent to correct line when we got to the front, wasting more time. The seatrs were the most uncomfortable I have ever beeon on for a long flight. I also paid extra to be in the exit row, to have people constantly congregating in front of food was also mediocre."Points positifs "n/a"Points négatifs "The conditions were very cramped. The entertainment system was quite old and had very little selection. My entertainment system actually stopped working all together. I called for assistance from my seat a couple of times, but nobody came."Points positifs "Na"Points négatifs "They have a terrible communication problem, they never communicated why the flight was late, they never communicated what they were doing or what was happening. Bad customer service. Bad communication with the client. They told us when I asked several times that we would not lose our connection and that everything was fine and that was not the case. We lost the connection. No one told us anything. Another problem was that the girl in the boarding process removed the suitcases tickets from the boarding pass and did not want to return them, and held it without any cause. The flight staff went looking for us. Pretty sad and disappointed by their service. I understand that they were causes outside the airline but must communicate to the client. They cannot remain silent and say nothing."Points positifs "Professionnel"Points négatifs "RAS"Points négatifs "Très bien"Points positifs "Le chef de cabinet était très accueillant et à l’écoute"Points positifs "Le siège était parfait et le divertissement aussi"Points négatifs "Ma valise est arrivé cassée"Points positifs "Personnel plus que pro"Points positifs "Personnel très agréable mais collation un peu insuffisante"Points négatifs "Le décollage en retard 1 heure et une annonce inexistante pour le duty free"Points négatifs "Un peu plus d'espace entre les sièges."Points négatifs "Le transfert entre les vols est un cauchemard, tres peu d'indication dans l'aeroport de CDG, controle de la taille des sacs, queue interminable et 20minutes de queue pour un controle de sac, on nous previent que cela est uniquement pour les passagers pour belgrad. Plus jamais CDG"Points positifs "Tous les services de la compagnie"Points négatifs "Ras"Points positifs "Didn’t like the sandwich offered"Points positifs "Équipage très gentils et très des bons services à bord, Merci et à bientôt"Points positifs "L’amabilité du personnel de bord, la rapidité du vol, le service à bord"Points négatifs "Le dépose bagages, la non-assistance du personnel a l’enregistrement"Points négatifs "le vol a dû être dérouté vers Marseille. Le transfert vers Nice a été effectué en bus pour une arrivé au delà de 19h."Points négatifs "Retard et chaleur limité supportable dans l'avion. Service niveau easy jet même si les hôtesses sont très sympathiques"Points positifs "Staff was so helpful and attentive to our service with a smile."Points positifs "No extra charge for simple refreshments."Points positifs "Quick and efficient not lying more to say or critique."Points négatifs "Coffee and a bread roll as a snack??"Points négatifs "Le site internet nous a pas expliqué que pour le Vietnam au-delà de 15 jours il fallait un visa du coup on a perdu le billet de l'allée plus on va reprendre un billet cela nous a coûté 1000 € juste pour l'aller de plus de nos voyages cela est inadmissible j'aurais pu nous avertir qu'un visa en une heure été délivrable. Je comprends pas qu'on travaille en aéroport en plus pas nous indiquer ou même le site au-delà de 15 jours voir d'autres pays quand on y va il nous faut un visa c'est inadmissible de perdre 1000 € sans compter qu'ils ont même pas fait un geste pour au moins reprendre un vol ça ne coûte plus cher que si on prenait un voilà par. Je recommande pas la compagnie Vietnam Airlines ce sont des gros voleurs des escrocs"Points positifs "Bon équipage"Points négatifs "Nourriture moyenne"Points négatifs "I was treated like I am not supposed to ask for food and they had one choice of meal for me while they had 2 for the rest."Points positifs "Great service"Points négatifs "Flight was delayed, seated in the last row and non adjustable seating, so very little leg room. Dis-enbarkment was very slow."Points négatifs "Retard significatif au décollage ! Files d'attente immenses à l'arrivée. Cause->Effet"Points positifs "Haven't flow with Air France for some time now and definitely noticed a lowering of standards"Points négatifs "The gate changed 3 times and the terminal was very crowded. The staff seemed disinterested and distracted. The quality of the food has dropped dramatically."Points positifs "Late leaving - no reason or apology. A bumpy flight all flight. Food almoat inedible. Seat gave bum axhe after 45 minutes. Staff friendly, but they dropped my meal"Points négatifs "Nothing to like"Points négatifs "Plane left more than 40 minutes late with no explanation or apology."Points positifs "L’equipage Et le repas"Points négatifs "Le retard, le siège à bout de course, l’ecran illisible et le son inaudible"Points positifs "Rien."Points négatifs "Le service était inexistant. On ne nous a même pas proposé à boire à moi et mes amis..."Points positifs "La disponibilité et l’amabilité du personnel à bord"Points négatifs "Le retard a l embarquement sans vraiment d explication alors que le retard ensuit au décollage a été expliqué par le commandant de bord"Points positifs "Very good male crew member. Pilot genuinely apologetic for the delay."Points négatifs "After running due to a 1 hr 10 min change over between flights boarding didn't prioritise anyone but I got on fine. Only to be told at the departure time that there was a problem with the baggage hold and we were delayed. In total 50 minutes late leaving. Breakfast a simple brioche with nothing to add to it."Points négatifs "No offer of snack with no egg in it."Points positifs "nice drink selection on board flights"Points négatifs "My pregnant wife was downgraded from business to economy 20 minutes before departure because the airline made a mistake with the reservation for our puppy traveling in the cabin with us. If this were not enough, the airline also lost one of our bags so this week we have to file for compensation for both begin downgraded and for the contents of our 30 kilo bag which never made it to Ho Chi Minh. Air France was a complete and total disaster and I would strongly recommend all friends and colleagues to find alternative airlines for travel"Points positifs "Very helpful cabin crew and did well to communicate in English to me. Flight was on time and landed ahead of schedule"Points négatifs "Entertainment system had to be rebooted as it did not work Small screen handset was not working for the entire flight food selection was not as big as KLM or China Eastern Bathroom on board was smaller than KLM or China Eastern which meant changing into more comfortable clothing for the night flight"Points positifs "Le port usb pour charger son téléphone à bord et le personnage très souriant et bien présents. Bonne gestion d une urgence médicale à l atterrissage"Points négatifs "45 minutes pour avoir les bagages à l arrivée à Berlin Txl"Points positifs "Équipage au top, serviable, souriant, vraiment super !"Points positifs "The crew and flight was faultless"Points négatifs "We were not advised of a flight number change or checking in location change. This could have resulted in us missing our flight."Points négatifs "Couldn't make the connection....Overall....an aweful experience!"Points positifs "Le personnel"Points négatifs "Siège peu confortable et très peu de place pour les jambes. Équipement électroniques très ancien, qualité de l'écran médiocre, tactile fonctionnant très mal"Points positifs "Standard on most parts with pleasant staff"Points négatifs "Flight was 1/2hr with poor pre-flight communication on the topic. Food wise, the chocolate cookie was better than nothing...but a little savory snack would have been nice."Points positifs "Un vol d’une heure et demi donc avion correct pour ce genre de vol, et personnel accueillant"Points négatifs "Que Air France fasse grève pourquoi pas mais prévenir à 22h pour un vol à 11h le lendemain c’est très moyen surtout quand on nous dit de reporter au 30 avril. Comme si on prenait des vacances comme on le souhaite.."Points positifs "Siège inclinable, cabine confortable. Encas généreux. Personnel de bord très aimable. Arrivée à l'avance"Points négatifs "Booked assistance and got dumped at the gate 3hrs before departure, no English spoken and didn't even ask if my mum needed the bathroom or if we wanted to do some shopping. Just in a rush to get rid of us. Flying only KLM from now."Points négatifs "The company simply lets passengers board a fulled booked flight with far too much luggage. Result, take off 20 minutes late because there was not enough room for luggage in the overhead compartments. I was flying with just a small backpack that went under the seat"Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!Mon écran fonctionnait mal!L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petitsPersonnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!Trop d’attente et retard du vol !!!Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .My baggage was lost and there was no Iberia customer service desk at Heathrow. I can't imagine how I'm going to get my luggage given that no one was available to help any of us there were many whose bags simply did not show up, and this was after two hours of des explications soient donne en françaisUne veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiascoBoarding was a mess. Organization and personnel assistance in both airports, Barcelona and Gatwick, were absent. Once check-in were completed, the rest was much nulleTout était bien organisé.. pour moi rien à dire !! Je le referais avec plaisir !😃Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorableMal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de charged us for bags even though we paid prior to flight. Avoid them if booking Iberia and they are operating concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long presque autant que le vol Madrid-Paris.Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un de 20 minLa gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du annonces sont pas aussi en françaisTout c’est bien passéLe seule point positif c’est qu’on avait la wifi sinon me vol était retardé donc on a du courir dans tout l’aéroport de Madrid pour pouvoir embarquer vers paris et pour finir on trouve pas nous bagages donc on rentre dans nos bagagesTout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirerYesAmelioration des assistantes de vols. Extrement did not get our luggage check in was very long, total chaos at Madrid acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiterPoints négatifs "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"Points négatifs "Lost luggage. Took one hour waiting for my luggage in vain, and file the report of missing luggage."Points négatifs "Personal very rude no manners to answer Questions or direct people."Points négatifs "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."Points négatifs "Missed my transfer in London because the plane took too long to unboard and I was unable to make it to the gates of my next flight in time, despite there being over an hour connection time. The flight came in slightly late and passports were re-inspected upon unboarding which wasted a lot of time, and Heathrow is a nightmare of an airport on a good day, which made it very difficult to get where I needed to go."Points positifs "Not much. There was one flight attendant that seemed pleasant but I wouldn’t know for sure since the attendants ignored all passengers except for those who had preordered their meals."Points négatifs "It was extremely frustrating that there was no kiosk available when checking in. I did not have a bag to check, yet I waited on a ridiculously long line to check in for my flight. The people working the desk at the gate were slow and unpleasant. Service on plane was terrible."Points positifs "Comfy seat."Points négatifs "The flight was delayed for more than an hour"Points positifs "Nothing"Points négatifs "I checked in online and paid for a checked piece of baggage, never received the boarding pass, so when I arrived to the airport to drop off the luggage and wait for boarding, the machines didn't recognize my ticket locator and I had to stand in line for almost 2 hours missed my flight…"Points négatifs "Infotainment system"Points positifs "Crew was very professional and the seats gave legroom. Only drawback was the tray. If a passenger hasza bit of a belly there is no space to move and food is difficult to eat."Points négatifs "Tha space for eating is limited. Otherwise overall one of the better airlines for servece and space and entertainment"Points positifs "Personnel gentil"Points négatifs "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"Points négatifs "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."Points négatifs "Iberia est mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"Points négatifs "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid retour seulement demain"Points positifs "Vol a l'heure Personnel avenant"Points négatifs "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"Points positifs "The crew was really lovely. They handled a socially challenged passenger with a lot more patience than she probably deserved."Points négatifs "I know it's probably not legal to throw passengers out of a moving plane, but I think the flight would have been a lot better without that disruptive lady making multiple scenes. I don't understand how people who behave that way are capable of travel in the first place"Points positifs "Sympatique"Points négatifs "L'embarquement."Points positifs "Le personnel de bord était inattentif, cela se voyait qu'ils n'avaient pas envie d'être là. Aucun passage entre les deux repas pendant 8 heures d'affilée, puis le café servi jusqu'à la moitié des rangées seulement, avant l'atterrissage, personne n'est passé vérifier les ceintures."Points négatifs "Un personnel naviguant plus présent, plus professionnel, sérieux et souriant? Quelques passages avec de l'eau pendant le vol entre les repas."gooddécollage prévu à 3h25. Finalement 2h de retard. décollage après 5h. Nous avons tous dormis par terre dans l'aéroport. arrivé à N?Nantes, nos bagages sont arrivés dans un autre hall, tout le monde à du traverser l'aéroport pour les peu plus de divertissement ne serait pas trop mal Overbooking Bagage cabine payant!!! 1h de retardLes services boissons et repas gratuitesNous n’avons pas pu embarquer pour refus d’accepter le passeport expiré de ma fille de 6 ans expiration au 02/2022 contrairement à l’Accord européen sur le régime de la circulation des personnes entre les pays membres du Conseil de l’Europe et de la décision de la Cour de cassation dans son arrêt n°94 du 5 février de place pour les jambes. 1h de retard de vol .L’accueil est parfait, la gentillesse de l'équipage est ne nous a plu. Respecter les horaires prévus serait déjà un bon de collation et 2h de retardWe had to wait 1h to register the luggage, then the flight was delayed and arrived 1h15 later than expectedEquipe agréable, et arrivée avec 15 mns d'avance. Pas d'attente pour récupérer sa valise mise en sujet du divertissement il ne suffit pas de grand chose annoncer aux passagers certaines villes que l’on survole par exemple est bien agréable ; j’en ai eu l’exemple sur Finnair dernièrement et c’était Sympa .tout s'est très bien passé, merciBagage endommagé au retour. Reclamation effectuée au comptoir. Property Irregularity Report complété. On me demande de le télécharger sur le site de Volotéa, mais il y a un bug qui empêche de terminer la démarche. Pas de coordonnées ni d'email de contact pour contacter Volotéa. Bref, on complique la vie du client pour le décourager... Mon tél +33 07 81 25 41 58 Céline SALTZMANN1er vol, BX/Athènes prévisions 12H retard. Aéroport 1H de retard...... Çà fait beaucoup...... Vol Athènes/ Santorin OKThe seat il very pour l’instant la meilleure compagnie low-cost avec laquelle j’ai pu minutes de retard pour le vol aller et une heure de retard pour le vol retour !! A 176 euros le billet pour faire Montpellier Nantes c’est une honte !50€ la valise ! VoleurAvec une heure de retard, je n’ai pas pu le prendre. prix et horaires respectés et même améliorés sur le temps théorique ! Super En revanche, difficultés pour recevoir la carte d’embarquement sur internet après avoir reçu l’e-mail de confirmation. Et pas de réponse de votre assistance Malte mail et appel. à améliorer Personnel sympathique à bord. La proposition de film à bord est sympathique, émission, tv, Le choix pourrait s’élargir si possible dans le futur ? MerciSoucis avec easyjet. Plus de 1h d'attente pour enregistrer des bagages à Nice 3 guichets ouverts dont 1 qui parlait à sa collègue, j'adore... Au moment de l'enregistrement, on me dit que l'enregistrement est terminé !! Je passe mes valises en salle d'embarquement 2 valises dimensionnées cabine mais je dois remettre des bouteilles achetées à Ajaccio, pdts de beauté.. Au moment d'entrer dans l'avion, on me dit 1 valise ok dans l'avion mais pas 2 alors que j'ai payé 65 euros pour mettre 2 valises en soutes le matin même j'ai voulu leur expliquer que pas de mon fait car mes valises refusées à l'enregistrement des bagages. Le pire c'est que j'ai dû payer une amende de 29 euros !! Au final, l'avion est parti plus de 30 mns après, mes valises auraient donc pu être enregistrées en soutes.. Easyjet, plus jamais ! 00 en matière d'accueil, de compréhension, de geste commercial.. Une boite low cost qui saigne ses clients au moindre petit écart. La honte !!J'apprécie que Volotea offre la possibilité de mettre une valisette en soute sans surcout contrariement à EasyjetDépart à l'heure prévue aurait pu être maîtriser les protocoles sanitaires en embarquant 10' après avoir débarqué ? Une fois à Ajaccio puis une autre fois à Nantes ?Compagnie en papier toilette…. Plus jamais impossible de modifier billet retour 72h positifs "Accueil"Points négatifs "Sièges trop rapprochés, confort très moyen"Points positifs "Personnel de bord pro, ponctualité."Points négatifs "Confort, micro du commandant de bord."Points positifs "Les mesures COVID, l’équipage et la cabine en général"Points positifs "Respect des horaires"Points négatifs "Politique des bagages et leur coût !"Points positifs "Excellent en tout merci de votre recommandation"Points positifs "Volotea is a you get what you pay for service. The budgetness of the company can be annoying at times. If I pay for a snack can I get some water?"Points négatifs "Going anywhere but Catania"Points négatifs "We did not arrive on time to the flight because our conection delayed and the airfligt company did nothing to help us."Points positifs "Perfect!"Points négatifs "Beware of checked baggage, the costs are astronomic around 60 usd per bag"Points négatifs "Charged full fight fee, don't ask customers pay over size luggage penalty minutes before departure"Points négatifs "Very high baggage and other fees that are not publicized. Web site just says checked bags start at 15 euro, actual price was over 50 euro."Points positifs "RAS"Points négatifs "La "confiscation" avant la montée à bord de mon bagage à main afin de le mettre en soute. D'autres personnes avaient plein de sacs en plastique et elles ont pu monter à bord avec. J'en conclus que les sacs en plastique sont prioritaires sur les valises normales en tant que bagage à main!"Points positifs "The only saving grace to this whole experience was the woman at the check in counter who was friendly and made small talk while checking our bags."Points négatifs "Honestly, I would consider myself well travelled but after this flight I wanted to rule out air travel from our future plans. The take off was bumpy, fast and uncomfortable. Handling the turbulence was unbearable and I had a full blown panic attack on the flight. I couldn't understand a word of the English announcements each time we hit turbulence. I felt unbearably sick but couldn't bring myself to get out of my seat. There was no food, no entertainment, and definitely no entertainment. I hope to never fly Volotea again."Points négatifs "the app is that that great, it gets stook. Also, they don't have any chance to change or re-schedule any flight."Points négatifs "To check a bag is about $75 if you do it at airport. We witnessed a number of people who had done carry on from Athens to Santorini not be able to do carry on back. It's a scam on the Island. The bin in which you have to fit your bag is smaller on Santorini."Points négatifs "Prélèvement de 1O EUROS sur mon compte en passant par vos services. Je n'ai pas eu connaissance de cette information . Nourriture très moyenne, voire médiocre."Points positifs "Tout est bien indiqué, on est pas perdu dans l'aéroport."Points négatifs "Un peu d'attente pour l'embrquement. Retard à l'allé mais pas dramatique. La nourriture est chère mais cest comme ca dans les aéroports. Le verre d'eau n'est pas gratuit dans l'avion? Il n'est pas proposé en tout cas"Points positifs "Accueil, le pilotage à été très bon, le voll dans sa globalité"Points négatifs "Les boissons sont payantes au vue du coût du billet de vol"Points positifs "Checking and boarding were easy. Also email reminders were helpful."Points négatifs "Could they spare a drink of water? They charged extra for everything, including the air you breathed."Points positifs "Not much"Points négatifs "Boarding process stinks. You have 2 groups but board them all at the same time well let's say start to board by having us wait outside for 20 minutes in 90 plus heat. No water then stand on a hot bus for another 15 or 20. If we want a water after heat stroke it's négatifs "I booked an afternoon flight on Volta. They changed me weeks later to a morning flight. I told them I wanted to cancel my earlier flight and preferred a refund instead. I have never received credit for my cancellation."Points positifs "It was a quick flight."Points négatifs "They took me and my wife's carry on, that we had already stored in the over head cabins on 3 flights before this one and told me it was to big. Then they made me pay 120 Euros and asked me to take the bag out to the plane. When I got to the plane the men working with the suitcases said my bag was more than capabale of fitting overhead and let me take it up. So they charged me 120 Euros extra for nothing and only did this once they saw my American Passport."Points positifs "We got there"Points négatifs "About 50 minutes late, hard landing, and worst of all they called us for boarding and we went out of the semi-comfortable terminal and STOOD in the HOT sun. Our plane hadn't even landed. We stood out there for 40 minutes. Voltea is even a worse version of Spirit Airlines"30 personnes rester sur le tarmac faute de réglementation des bagages à mauvaise communication, retard 45 min , vol que nous avons du prendre suite à l’annulation de notre vol retour d’hier dimanche 22/5. Aucune explication donnée aux passagers, aucun personnel de la compagnie aérienne pour nous expliquer comment faire à l’aéroport de boardingPoints positifs "la rapidité de sortie de l'avion"Points négatifs "la gestion de l'embarquement et la communication du changement de portes. le confort en vol siège dur et secousse"Points positifs "Crew excellent, really looked after a single mum who's very young son kicked off on take off. Very helpful, always friendly. Pilots kept us updated at regular intervals."Points négatifs "Disembarkation at Bristol Airport could have been a lot better. Had to wait on board for ground crew to arrive."Points positifs "There were major challenges on the day. 1. The French Air traffic officers were on strike. 2. A passenger became ill after boarding and had to be disembarked along with his luggage which had previously been loaded, 3. Another passenger became ill requiring paramedic attention while we waited for a lengthy period before getting permission to take off. All these contributed to delays for which the airline and crew had no responsibility. They did their best to keep us informed of progress but once we took off, much of the lost time was recovered in the air. The flight itself was fairly smooth and uneventful. Thank God."Points négatifs "Nothing."Points négatifs "Au moment de l'embarquement on ne m'a pas laissé passer avec mon chien d'utilité, qui avait pourtant tous les documents demandés sur le site internet EasyJet, sous prétexte que je ne pouvais pas justifier que c'était mon chien. On m'a aussi dit que mon vol serait retardé le temps de régler ce problème alors qu'il a décollé à l'heure, sans que je puisse le prendre. Au moment où j'ai voulu partir de la zone de Check in, le personnel n'a pas voulu me rendre les documents d'identité de mon Chien d'assistance. C'est un problème inadmissible."Points positifs "Right price."Points négatifs "Crowded and not organized."Points négatifs "Flight was 2 hours late"Points négatifs "Être à l’heure pour une fois."Points positifs "Speech from the pilot. Only person to explain the situation during the 4hour delay"Points négatifs "Everything. Poor customer service. Atrocious service. Would not recommend"Points négatifs "It was hot"Points négatifs "On s’est vues refuser l’embarquement alors qu’il n’y a eu qu’un appel et que nous sommes arrivées 1minute après, le bus était encore là, le boarding n’était pas fermé et on ne nous a pas laissé embarquer"Points positifs "Arrivée à bon port"Points négatifs "Pas 4h30 de retard"Points négatifs "On aurait pu être à l heure"Points négatifs "Encore du retard avec cette compagnie"Points positifs "it was fast"Points négatifs "seats are very tight"Points négatifs "Un jaccuzy"Points positifs "Le personnel de bord a été sympa, l'embarquement assez rapide. Nous sommes arrivés 20 min en avance."Points positifs "les sièges étaient vraiment très très inconfortables"Points négatifs "des prises USB dans l'appareil serait un plus"Points négatifs "Flight was late leaving, boarding was unorganized. Stood on the tarmac for 20 minutes waiting to enter the rear door and then turned around to enter the front door."Points positifs "Tout s'est déroulé de manière fluide, l'avion n'était ni en avance ni en retard pour une fois."Points négatifs "Le confort dans l'avion est mauvais, 0 place pour les jambes et sièges inconfortables"Points positifs "Crew very nice. Seat not great"Points négatifs "It was all fine, I am very tall so seat was tight"Points positifs "Travel on time"Points négatifs "Boarding was a mess, we rather to wait and be the last, it took more than 1 hour the boarding process with not that many passengers"Points négatifs "Airport - took way way too long for security. I had to rush which was v v difficult as I have a Prosthetic right leg!! Plus security took away my aftershave but yet allowed a lady to bring in a 500ml skin cream!?!?"Points positifs "Tout le monde a embarqué à l’heure, nous étions prêts pour partir quand on nous à annoncé finalement, un groupe de 30 personnes est en retard, nous devons les attendre ». Lorsque le groupe est arrivé, on nous annonce que suite au retard de l’avion pour décoller, il a perdu sa place dans le trafic"Points positifs "Embarquement rapide"Points négatifs "Sur des lignes à l étranger, pour 1h de vol il y a des écrans avec des divertissements"Points positifs "Efficient. Great crew. Left a bit late but the captain made up the time and we arrived a few minutes early."Points négatifs "Assisted boarding a bit sloppy"Points positifs "Super amat"Points négatifs "Satisfied customer"Points négatifs "retard. personnel desagreable."Points positifs "Le vol s'est bien déroulé"Points négatifs "Un gros retard au départ de Paris"Points positifs "Amazing timely departure and super fast luggage!"Points négatifs "Boarding process always painful. Not sure why they always take passengers in an uncomfortable standing only zone and still make them wait."Points positifs "Les horaires du mardi et le prix"Points négatifs "Vous allez supprimer les vols du mardi..."Points positifs "Les vols du mardi vers Tel Aviv sont parfaits Beaucoup de gens qui se rendre à Tel Aviv ne voyagent pas le samedi. Si vous deviez maintenir un seul vol par semaine alors seulement Mardi !"Points négatifs "Vous allez abandonnez les vols du mardi pendant 2mois et demi avril-mi juin pour les reprendre le mercredi Va pour le mercredi au lieu du mardi, mais pourquoi interrompre ?"Points positifs "Ponctualité. Application Easyjet."Points négatifs "Cabine défraîchie. L’application n’indique pas la porte."Points négatifs "Beaucoup de retard et du chipotage pour une valise pourtant réglementaire"Points positifs "The cabin crew were friendly and it was a comfortable flight"Points négatifs "The staff at luggage drop weren’t particularly friendly and we were only given half an hour’s notice of the gate which wasn’t long enough"Points positifs "Horaire respecté, pas de soucis particulier"Points négatifs "Confort des sièges"Points positifs "Crew were friendly"Points négatifs "Bag procedures are an overpriced farce"Points positifs "Cheerful crew"Points négatifs "Terrible queues and no graciousness from easy jet. Hospitality should be offered or something - very very poor. Will not fly with easy jet again."Points positifs "Tout était parfait"Points positifs "Easy check in and boarding."Points négatifs "Seats are uncomfortable but again it’s made just for short distances"Points positifs "I absolutely loved it. The staff was very kind, the plane was comfy and we saw a lot of things. Wonderful."Points négatifs "Late for 30 min overall, long boarding queue, coffee was so-so"Points positifs "A l'heure et sans surprise"Points positifs "Good information from crew Sky shopping deals"Points négatifs "Waiting at tarmac to board before the plane arrived"Points positifs "L ambiance a bord"Points négatifs "Retard de 30 min"Points positifs "Vol très agréable"Points positifs "Tout s'est très bien déroulé pour nous ="Points négatifs "Manque un peu de place, après pour le coup on avait qu'une. heure d'avion donc ça passe mais j'imagine pas y passer 8h"Ils nous est demandé de venir 3h avant le décollage, mais Vueling n’a ouvert le guichet d’enregistrement des bagages que 2h15 avant le décollage, et avec seulement 2 personnes pour enregistrer les passagers de 2 avions ! Résultat, nous n’avons pas eu le temps de déjeuner tout juste de le temps de passer les contrôles, et l’embarquement le monde est a l’écoute des besoins du clientThe plane was clean. They did not tell us until we were boarding that masks were required. Most places don't require it anymore so everyone had to take time to dig for a mask. This made boarding rather long. They also started boarding earlier than was advertised. Not sure if it was because of the mask issue. It was a short flight so I wouldn't expect any entertainment. However they charged for drinks or snacks and wanted of space in the airplane, Crew is good. Plane delayed by an hour, I took the early morning in purpose to avoid these were sent to Malaga instead of Granada due to weather. Although we were bussed to Granada, arriving 4 hours later, there was no further assistance or information from a representative. More communication would have been helpful and sandwiches proposés n’étaient pas bons et en plus c’est cher. Avant ce n’était pas comme ça, ils étaient plus bons avant. Les sièges pas experience was ok. Flight was overbooked and my travel partner was put on standby while I had a confirmed seat. Not sure how it happened. We were told the flight was booked separately but I booked on In the end we both got on the flight and was even able to exchange seats and sit together. Overall flight experience was good. It was a short hour flight from Rome to positifs "Vol excellent, pilotage, équipage et accueil a bord"Points négatifs "Le wifi et la prise USB qui fonctionnent"Points négatifs "This sucked."Points positifs "The crew with neither rude nor particularly welcoming."Points négatifs "When did vueling stop offering a free snack and drink. Not even a glass of water for your passengers is just plain inhospitable."Points positifs "+de 3 h de retard..."Points négatifs "Tout"Points négatifs "Check in was not available and had to fly standby despite having reservation."Points positifs "Compagnie naze à tous les niveaux"Points négatifs "Alors qu'ils ont toutes les annonces pré enregistrée dans toutes les langues ils ne sont pas foutus de faire les annonces dans la langue d'arrivée ou de départ. Ils préfères mettre en catalan..."Points négatifs "Make sure you have a ticket with a selected seat or else they will not let you board, they overbook flights very often!"Points négatifs "Boarding process"Points négatifs "Late as per Vueling fashion"Points positifs "Flight was on time"Points négatifs "Extremely uncomfortable"Points positifs "the plane was not bad, the personal monitor was very advanced."Points négatifs "offer at least one meal, offer at least something to drink, a blanket ... in 8 hours of flight ... after hundreds and hundreds of dollars for a ticket. shame."Points positifs "Nothing"Points négatifs "Everything"Points négatifs "Le siege"Points négatifs "Trop prêt des toilettes"Points négatifs "Tout doit être paye."Points négatifs "L’avion est arrivé en retard et en entrant dans l’avion on m’a imposé de mettre mon bagage pourtant au format cabine en soute, alors qu’en fait il restait de la place au dessus de moi. Résultat j’ai manqué mon RDV !"Points négatifs "Didn’t take the flight"Points positifs "Crew was nice. Seat was comfortable."Points négatifs "Would be great if the food would have been free."Points positifs "They made up for lost time"Points négatifs "Some turbulence and lack of communication between the crew and everyone else"Points négatifs "Les bagages en cabines ont été mis en soute alors que j’ete presse et ma valise a été dégradée"Points négatifs "Service mediocre pour les hôtesses à l'accueil lors de l'enregistrement des bagages."Points positifs "ponctualité"Points négatifs "Obligé de mettre le bagage cabine en soute"Points négatifs "The flight was 1/2 late and hence arriving"Points positifs "Rien à dire sur la compagnie"Points négatifs "Mais par contre vous... !! Vous m'avez annoncé à deux reprises par mail que mon vol était retardé de 47 min. J'ai donc pris mon temps pour me rendre de la gare de Bordeaux à l'aéroport, pensant avoir plus de 2h devant. Arrivé aux portes d'embarquement, je m'assoie pour attendre l'annonce de l'ouverture des portes. HEUREUSEMENT, un policier me demande ce que j'attends, me dit que l'embarquement vient de fermer, que je dois courir. Arrivé devant la porte, plus de passerel, le commandant à était bien gentil de me laisser monter dans l'avion qui décollait 2 min après. Je ne vous remercie pas !"Points positifs "The food was great"Points négatifs "I have not gotten my baggage for my flight I have been here 3 days after I landed"Points positifs "Boarding and check I. Went very smoothly and efficiently."Points négatifs "The seat were very close together, and it was very difficult to hear what the captain was saying."Points positifs "The airline was terrific, despite being delayed we really did board and arrive at our destination in quite good time. The Italian stewardesses were absolutely charming and offered their services extensively."Points négatifs "Loved that me and my travel conpanion go to sit beside one another, and somehow we’re at the very front of the plane together in seats 1B & 1C Prime location. Overall had a very pleasant experience with Vueling 10/10 would fly with again."Points positifs "The flight itself was good and the boarding staff at Barcelona were excellent in helping us with our autistic daughter, making things smooth for her. Overall pretty good until we got to Manchester, although the flight was delayed by around an hour."Points négatifs "Missing suitcase and then nobody available at the missing luggage desk for some time. Had to hunt around for someone to help us. Eventually when found they were helpful and have a useful online system for getting updates. Case not found at time of writing review but sounds hopeful."Points positifs "Je suis une personne handicapée à mobilité réduite et on m'a refuse l'assistance au motif qu'il était trop tard alors que les personnespresschargées de l'enregistrement n'ont pas été rapides il n'y avait une longue file d'attente"Points négatifs "4 hour delay"Points positifs "La carta de menú y la amabilidad de la tripulación."Points négatifs "La incomodidad de los asientos."Points négatifs "Vol annulé pour l’allée, retard de Palma à Barcelone, et ensuite retardé d’en 2h30 de Barcelone à Nantes."Points négatifs "My flight was delayed 3 hours, so I missed my connecting flight. Then there were no more flights until the morning. Vueling paid for a hotel for me, but the hotel was over an hour away from the airport at 2 in the morning, and I woke up at 5 the next morning and sat in 2 HOURS of traffic to get back to the airport. The shuttle left late tho, and I almost missed my flight again. Bad experience."Points négatifs "no food no drink all 2 flights"Points positifs "On time, one carry on and personal item for free onboard, clean - no complaints"Points positifs "Le personnel de bord"Points négatifs "Rien"Points positifs "Rien"Points négatifs "On nous a fait passer l’embarquement pour nous faire poireauter derrière une porte pendant une demi heure avant de nous faire faire machine arrière en nous disant qu’il y avait un retard de 40 minutes. Quand nous avons fini par monter dans l’avion étant précisé que l’avion était en sureservation et que de nombreuses personnes n’ont pas pu y monter, nous avons encore attendu 1h15. A bord aucune petite collation et le tout avec un personnel peu souriant."Points négatifs "Le prix des suppléments bagages"Points positifs "Rapide efficace les informations ont été exactes"